保罗导师:永恒情书始终把客户的诉求放在第一位

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大家好,我是保罗老师,从事情感咨询工作多年接触过的来访者形形色色,帮助很多人成功挽回婚姻,在行业也积累了一定的知名度。因为工作性质的原因,我需要经常加班熬夜,但是看着自己帮助了很多家庭挽回幸福,内心的成就感油然而生,也不觉得累了。

进入行业之初,我就辗转了好几家机构,但永恒情书是我待的最长的一家,也是我最认可的一家公司。永恒情书始终以客户为中心,以客户的诉求放在第一位。永恒情书的咨询师多对一的形式,每位来访者参与永恒情书的服务我们都会为她分配三位导师指导,一个是情感分析师帮助分析前期情感问题,收集相关资料,一位是咨询导师,咨询导师负责来访者的挽回指导和个人成长,另外一位是陪护老师,陪护老师会二十四小时守护来访者,为她调整心态,时实解决感情中的小问题。这样的设置能让来访者在咨询中最大程度地保证体验感,有问题能随时反馈解决,确保最大程度能够满足来访者的诉求。

保罗导师:永恒情书始终把客户的诉求放在第一位

永恒情书还有一套非常完善的监督反馈机制,帮助来访者解决问题。每一个咨询师每一次咨询后,来访者都可以在个人页面为咨询师本次服务做客观评价,并且咨询师将根据客户满意度进行直接排名。来访者在咨询阶段的任何问题,都可以反馈到陪护老师,并能得到妥善解决。同时,咨询师在服务的过程中,有任何违规的情况,将直接反馈到公司监管部门,并能得到直接惩罚结果。

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保罗老师介绍

正是因为永恒情书客户至上的理念,才一步一步把品牌推到现在的高度,也获得CCTV以及中国优选品牌促进发展工程等权威机构的肯定,备受用户推崇与喜爱。

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