9LAB（九研美尚）木木老师中国美容博览会(上海CBE)

2017年11月5日00:00:00九研美尚评论781899字阅读6分19秒

2017年第22届中国美容博览会（上海CBE）今天正式开展，9LAB（九研美尚）携大部队强势亮相，现场热闹非凡。9LAB（九研美尚）以全新“美肌、美体、健康管理”——私人定制主题在展会上惊艳绽放。

本次展会 9LAB（九研美尚）旗下知名抗敏定制老师——木木老师惊喜现身展会，为用户解答肌肤问题。据了解，木木老师是当下较为知名的抗敏定制老师，目前已为众多敏感肌用户解决了肌肤问题，在抗敏领域拥有较高的赞誉度与知名度。为了进一步了解9LAB（九研美尚）旗下木木老师，我们特别采访了她。

记者：木木老师，您好，请问您主要是解决哪些肌肤问题的呢？

木木老师：你好，我9LAB抗敏肌肤定制老师，主要为用户解决：敏感肌、红血丝、激素脸、角质层薄等问题的。

记者：您从事这个行业多少年了？看您刚才为用户解答问题特别有经验，您是学这个专业的吗？能分享一下您的个人经历吗？

木木老师：可以的，我从事医美行业有十年了。之前就读于北京大学医学管理专业，先后考取了中国高级医学美容师、英国CIDESCO认证高级美容师等证书。

在工作方面，我先后去了香港、广州、上海、北京等多个科研机构从事皮肤病病因研究；在工作期间，多次去日本、新加坡等地进行学术交流，并出席了很多国际性皮肤病学术研讨会，对各种皮肤病的治疗有独特的见解，个人尤比较长敏感肌治疗。

记者：厉害！据了解，您是根据用户情况来定制产品的，请问您是以什么为依据为用户定制的呢？

木木老师：谢谢您的赞赏。是这样的，我这边是通过9LAB定制平台去了解用户肌肤情况，并根据用户所处环境、气候、年龄、季节、职业地域、肤质、体形、健康度等126个数据，为用户提出解决方案以及定制产品的。这样定制出来的产品与用户皮肤契合率高达98%，极具针对性，可以有效解决用户的敏感肌问题。

记者：这种定制方式听起来就觉得很特别。刚才您提到您是在平台上为用户解决问题的，但是现在大家对网络的信任度都不高，您的客户会信任你吗？

木木老师：你说的这个这个问题确实存在，我也遇到过不信任我的用户。但是9LAB是一个国际大品牌，已经有六十多年的历史了，用户只需上网搜索9LAB（九研美尚），就会出现我们的品牌信息，这是不需要担心的。因为一个好的品牌，他是会说话的，像我这边很多客户都是使用过的客户介绍过来的。9LAB已经在敏感肌客户群中形成了良好的口碑，我对9LAB这个定制平台具有极高的信任度。

记者：据我们了解，您与客户的关系都十分亲密，您能说说与客户之间，秉承的是什么样的相处方式吗？

木木老师：我们与客户之间的相处方式，其实也没有什么特别之处。只是不管遇到什么客户，我都会用心去对待他们，把他们当作是自己的朋友和家人一样，用心去为他们改善肌肤问题。比如：在使用产品的过程中从饮食、作息、产品使用手法上给他们全程的改善建议，并帮助他们调理好心情，让他们可以更好更快的修复好自己的肌肤问题。

记者：相比于当下的护肤品销售和美导，您有什么不同之处？

木木老师：很多客户其实也质疑过我是做微商的。但实际上，我们有本质的区别。当下微商、美导只是给你们推荐产品，是以成交为目的，但是我们不是。在9LAB ，所有肌肤定制老师都必须秉承一个严格的服务流程,就是前期需要从生活、工作、以及护肤品过往使用情况去深入了解客户存在问题以及需求；中期，则根据用户的上百种数据为用户定制解决方案，并单独生产定制产品；后期，我们还会为用户提供使用方案，并跟踪用户使用情况，给予全程的指导与改善建议，直至肌肤完全改善为止。我们最终的目的是为了帮助客户改善肌肤问题，而不是促成交易。

记者：您觉得9LAB是个怎样的品牌呢？

木木老师：9LAB是一个全球高端私人定制品牌，1954年创立于英国，是时尚、个性的象征。可以说，这是一个不张扬但是有力量的品牌，我一直都以自己在这样的国际平台而感到骄傲！

记者：据了解，当下冒充您的人挺多的，消费者要如何才能知道你是真正的木木老师呢？

木木老师：我们有一个官方定制老师的验证流程，客户可以通过我们系统验证。验证步骤为：关注九研美尚研究中心——点击底部我的栏目. 验证老师——进入查询页面，输入老师微信号（如lab965)——输入微信号之后点击.一键认证——就可出现查询结果。

记者：您能说说您对未来的期许吗？

木木老师：我大学读的事医学管理专业，个人对医美行业也有较深的感情，我希望在这9LAB这一国际大平台不断提升自己，越做越好，为更多的人改善敏感肌问题，沉淀出最好的自己。